Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis est arrivé endommagé. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

1. Prenez des photos claires des dommages visibles sur le colis ainsi que des articles endommagés à l’intérieur.
2. Contactez notre service clientèle en incluant les photos et une description détaillée du problème. Vous pouvez le faire en utilisant le (+221) 33-827-57-89.

Nous traiterons votre réclamation rapidement et travaillerons pour résoudre ce problème à votre satisfaction. Nous nous excusons pour les désagréments causés et apprécions votre compréhension.